Et derrière l’effet d’annonce, il y a surtout une question qui nous intéresse chez Collectif Marketing : est-ce que ChatGPT peut réellement devenir un nouveau canal d’acquisition pour les entreprises belges ? Parce que la promesse est intéressante.

• Google Ads permet principalement de toucher quelqu’un à partir de ce qu’il recherche.
• Meta Ads permet de travailler sur des audiences, des centres d’intérêt, des comportements et différents signaux.
• ChatGPT ajoute une dimension particulièrement intéressante : le contexte et l’intention exprimés au cours d’une conversation.

Autrement dit : comprendre ce qu’une personne est en train d’essayer de résoudre et lui présenter, lorsque c’est pertinent, une publicité en lien avec ce besoin.

On fait le point.

Les entreprises peuvent désormais créer et gérer leurs campagnes publicitaires dans ChatGPT via Ads Manager.

Plusieurs objectifs publicitaires sont proposés :

• les vues
• les clics
• les conversions

Selon l’objectif sélectionné, différents modèles de facturation et d’optimisation peuvent être utilisés, notamment le CPM, CPC, oCPM ou oCPC.

Jusque-là, les spécialistes du marketing digital ne seront pas totalement dépaysés.

Mais la vraie différence se situe ailleurs.

On cherche à être pertinent au moment où un besoin est exprimé.

une nouvelle manière de penser le ciblage L’une des notions importantes de ChatGPT Ads est celle des Context Hints. L’annonceur peut fournir à OpenAI des indications sur les types de conversations dans lesquelles son offre peut être pertinente. Prenons une entreprise spécialisée dans l’isolation.

Elle pourrait travailler autour de contextes tels que :

• améliorer le PEB de ma maison.
• réduire ma consommation énergétique.
• comparer différentes techniques d’isolation.
• connaître le prix d’une isolation.
• rénover une maison ancienne.

Attention cependant : il ne faut pas considérer ces Context Hints comme de simples mots-clés Google Ads.

Il s’agit plutôt d’indications permettant de mieux comprendre les contextes et intentions dans lesquels une annonce peut être pertinente. Et cette différence pourrait obliger les annonceurs à revoir une partie de leur manière de construire leurs campagnes.

Il ne faudra plus seulement se demander :

La nuance est importante.

Une entreprise qui travaille uniquement en Wallonie ou dans une zone géographique précise n’a évidemment aucun intérêt à payer pour générer des demandes à l’autre bout de l’Europe.
La précision réelle du ciblage et surtout la qualité des leads locaux obtenus feront donc partie des éléments que nous allons surveiller de près.

Le budget minimum pour une campagne publicitaire facturée en euros est de 15 € par jour. OpenAI recommande un budget quotidien aux nouveaux annonceurs. Cependant, ce montant est une moyenne sur 7 jours : une campagne peut dépenser jusqu’à 30 € sur une journée, même si son budget est fixé à 15 € par jour.

Ce fonctionnement permet au système d’adapter la diffusion en fonction des opportunités disponibles plutôt que de chercher absolument à dépenser exactement le même montant chaque jour.

Ce qui nous intéresse réellement, c’est toute la chaîne :

Impression → Clic → Lead → Lead qualifié → Vente → Chiffre d’affaires → ROI

Un clic à 0,50 € qui ne génère aucun client reste une mauvaise affaire. Un clic beaucoup plus cher qui génère régulièrement des demandes qualifiées peut au contraire devenir extrêmement intéressant. C’est donc la qualité réelle des leads qui permettra de juger l’intérêt de ce nouveau canal.

Il est beaucoup trop tôt pour tirer cette conclusion. Et ce n’est probablement pas la bonne manière de poser la question. ChatGPT Ads représente plutôt un nouveau point de contact dans le parcours d’un prospect.

• Google reste extrêmement puissant lorsqu’une personne exprime une intention claire à travers une recherche.
• Meta reste extrêmement puissant pour créer de la demande, travailler la notoriété et toucher des audiences grâce à ses nombreux signaux.
• ChatGPT intervient dans un environnement différent : la conversation.

Une personne pose des questions, affine son problème, compare différentes solutions et cherche de l’aide pour prendre une décision.Pour certaines entreprises, réussir à apparaître de manière pertinente à ce moment précis pourrait devenir très intéressant.

Mais cela devra être démontré par les résultats.

Depuis quelque temps, nous travaillons également sur le GEO : Generative Engine Optimization

Mais nuance essentielle : payer ne permet pas d’influencer la réponse organique. Comme le SEO + SEA sur Google, le GEO + Ads pourrait devenir complémentaire dans les moteurs d’IA. La visibilité organique et payante reste toutefois distincte, avec un nouvel enjeu : comment combiner les deux efficacement ?