Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07 juillet 2026

Chez Collectif Marketing, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site internet, en remplissant un formulaire de contact ou en interagissant avec nos services, vous acceptez que vos données soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Collectif Marketing
88, Chaussée de Louvain
1380 Waterloo
Belgique

TVA : BE0666.972.493
Site internet : https://collectifmarketing.be
E-mail : Yan@collectifmarketing.be
Téléphone : +32 472 79 89 01

Collectif Marketing détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via son site internet et ses outils digitaux.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Région ;
Nom de l’entreprise ;
Fonction ou secteur d’activité ;
Message envoyé via un formulaire de contact ;
Informations liées à une demande de devis, de collaboration ou de rendez-vous ;
Données de navigation sur notre site internet ;
Adresse IP ;
Données collectées via les cookies, pixels et outils de mesure d’audience ;
Informations relatives aux interactions avec nos campagnes publicitaires ou nos contenus.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes envoyées via notre formulaire de contact ;
Vous recontacter à la suite d’une demande d’information, de devis ou de rendez-vous ;
Gérer la relation commerciale avec nos prospects et clients ;
Préparer une proposition commerciale ou un accompagnement marketing ;
Assurer le suivi des projets et collaborations ;
Améliorer notre site internet et l’expérience utilisateur ;
Analyser les performances de nos contenus, campagnes publicitaires et pages web ;
Mesurer l’efficacité de nos actions marketing et publicitaires ;
Vous envoyer des communications marketing, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise ;
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet ;
Respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et administratives.

4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés par Collectif Marketing reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Votre consentement, notamment pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de certains cookies ;
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vous demandez un devis, une offre, un rendez-vous ou un accompagnement ;
L’intérêt légitime de Collectif Marketing, notamment pour améliorer ses services, analyser ses performances, assurer le suivi commercial ou sécuriser son site ;
Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet, nous pouvons vous demander certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre région et votre message.

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande, vous répondre et, le cas échéant, assurer le suivi commercial de votre projet.

6. Cookies et outils de suivi

Notre site internet peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer nos actions marketing.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

Assurer le fonctionnement technique du site ;
Analyser la fréquentation et les performances du site ;
Comprendre le comportement des visiteurs ;
Améliorer l’expérience utilisateur ;
Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ;
Proposer des contenus ou publicités plus pertinents.

Nous pouvons utiliser des outils tels que :

Google Analytics ;
Google Tag Manager ;
Google Search Console ;
Meta Pixel ;
Google Ads Conversion Tracking ;
Meta Conversions API ;
GoHighLevel ;
Tout autre outil nécessaire au suivi, à l’analyse ou à l’amélioration de nos actions marketing.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies, lorsque celui-ci est disponible, ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Communication des données à des tiers

Vos données personnelles peuvent être transmises à certains prestataires ou partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services.

Il peut notamment s’agir de :

Prestataires d’hébergement web ;
Outils d’analyse et de tracking ;
Plateformes publicitaires ;
Outils CRM et de gestion de leads ;
Outils d’automatisation marketing ;
Prestataires techniques ;
Outils de création, gestion ou optimisation de campagnes marketing ;
Conseillers comptables, juridiques ou administratifs si nécessaire.

Nous veillons à collaborer avec des prestataires qui respectent les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Transfert de données hors Union européenne

Certains outils que nous utilisons peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque c’est le cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Les demandes envoyées via un formulaire de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
Les données liées aux prospects peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif ;
Les données clients peuvent être conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales ;
Les données liées à la facturation peuvent être conservées pendant la durée légale applicable ;
Les données liées aux cookies sont conservées selon la durée propre à chaque outil utilisé ;
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou votre demande de désinscription.

10. Sécurité des données

Collectif Marketing met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Yan@collectifmarketing.be

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. Désinscription des communications marketing

Si vous recevez des communications marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

En cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ;
En répondant STOP lorsque cette option est proposée ;
En nous contactant directement par e-mail à l’adresse Yan@collectifmarketing.be.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites externes. Collectif Marketing n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

14. Modification de la politique de confidentialité

Collectif Marketing se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de ses services, de ses outils ou de la législation applicable.

La version publiée sur notre site internet est toujours la version la plus récente.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :